STUDIOLINE Fotograf Erfurt Anger 1

Wir hatten einen Gutschein im Wert von 89 € (so stand es drauf-über Tchibo) geschenkt bekommen. Die Terminvereinbarung war unkompliziert, auch unsere Fragen wurden im Vorfeld geklärt. Man hatte uns gesagt, ca. 2 h, man kann sich bis zu 2 x umkleiden. Dort angekommen, wurden wir in das Fotostudio 1 verwiesen. Einen Kleiderständer fanden wir nicht vor. Schwierig, wenn man mehrere Outfits mit hat. Das Schminken wurde sehr freundlich vorgenommen und auch auf die Wünsche eingegangen. Beim Fotografieren hatten wir allerdings dann den Eindruck, dass alles dem Wert des Gutscheins untergeordnet wurde. Von unserem 1. Outfit haben wir nur Bilder bis zur Hüfte, die Bilder sind teilweise überbelichtet oder es steht sogar noch Egripment auf dem Bild mit rum. Ebenso wurde auf Fehler in der Haltung etc. nicht geachtet. Erst fast zum Schluss sagte an uns, dass die Zeiteinteilung 30 min Schminken/30 min Fotografieren7 30 min auswahl ist.Die Auswahl der Bilder wurde dann auch im Galopp vollzogen. Ebenso die preisliche Zusammensetzung bei einem möglichen Mehrkauf von Bildern. Nichts desto trotz sind wir mit den Ergebnissen sehr zufrieden, was aber bei unseren wenigen Kenntnissen zu den Möglichleiten auch nicht schwer erscheint. Mir ist auch schleierhaft, warum ein solcher Gutschein nur 11 Monate Gültigkeit hat. Sicherlich können die Fotografinnen bei der freien Budgetgestaltung mehr, wir konnten uns nur sehr begrenzt davon überzeugen. Schade!

Ich habe für meine kleine Familienhochzeit im Kyffhäuserkreis nach einem professionellen Fotografen gesucht, der allerdings nicht so viele "kitschige" Fotos macht. Viele Bilder von Fotografen aus der Gegend haben mir nicht so gefallen, bis ich auf die Homepage dieses Fotografen-Teams aus Erfurt gestoßen bin. Keine überbearbeiteten Fotos, keine stark kontrastierten, einfach natürliche, schöne Fotos von unserer Hochzeit, das wollte ich.
Wir wohnen zudem am Bodensee und wollten, damit unsere Großeltern dabei sein können, in unserer Heimatstadt feiern, also konnten wir leider nicht persönlich in das Studio fahren.
Ich habe nun telefonisch angefragt, ob sie denn grundsätzlich an meinem Termin noch Zeit haben, und am Telefon sagte man mir, dass sie mir das noch nicht sagen können, aber sich bei mir melden würden. Es vergingen nun 2 Wochen (ich muss dazu sagen, dass ich zwischen Verlobung und Hochzeit weniger als 2 Monate Zeit hatte), was ich schon recht lang fand. Dann meldete sich ein Kollege aus dem Team und besprach mit mir ganz detailliert, was ich denn für Vorstellungen habe. Keine ausgefallenen, kitschigen, keine schrägen Fotos wollte ich, habe ich ihm erklärt, wir haben ca. 45 Minuten über Art und Weise der Trauung, Ort, Rahmenbedingungen und Vorstellungen der Fotos gesprochen. Er sagte mir dann, dass aber noch nicht ganz feststehen würde, OB und WER dann mein Shooting übernehmen würde, aber dass er glaubt, dass das schon klappt. Es ist wohl so, dass die Studioleitung die Termine absegnet, aber nur einmal alle Jubeljahre im Studio aufkreuzt, naja.
Ich habe dann mehrfach in den darauffolgenden Tagen nachgefragt, habe Emails geschrieben, mich in Geduld geübt, bis mir tatsächlich jemand gesagt das, dass der Termin jetzt gebucht ist. Das habe ich allerdings erst erfahren, nachdem ICH immer wieder nachgefragt habe. Ich sollte dann eine Anzahlung leisten und eine Mail schreiben, von welchem Konto das Geld kommt. Ich habe eine Mail geschrieben mit meinem Namen (tatsächlich immer der gleiche, in Mails, in Telefonaten...) und eine patzige Antwortmail bekommen, dass ich die Kontonummer von der das Geld kommt, schicken soll. So eine Vorgehensweise kannte ich noch nicht, daher musste ich halt mal nachfragen.
Bis zur Anzahlung konnte mir allerdings immer noch keiner des Studios sagen, wer denn nun am Ende vorbeikommt. Nicht so schlimm, dachte ich, die können das sicher alle.
Der Preis für unser Hochzeitspaket war 459€, es gibt von Erfurt nach Artern (ca. 40km) eine Autobahn die direkt verbindet, ich fragte, ob wir denn einen Kompletteres von 500€ machen könnten. Am Telefon wurde rumgedruckst, dass ich das mit der Studioleitung absprechen müsse, aber diese nicht im Haus ist. Außerdem habe ich mehrfach nachgefragt, ob ich statt der 3 entwickelten A4 Bilder auch einfach 4 in 13x18 bekommen könnte, so richtig könne man mir das nicht sagen. Am Telefon habe ich dann jeweils bei meinen Telefonaten unterschiedliche Mitarbeiter gehabt, ich habe nie wieder mit dem Sebastian gesprochen, auch von ihm kamen keine Emails, es kamen dann immer mal Mails von Manda, die sich zwischenzeitlich auch mal wegen eines Systemausfalls entschuldigte.
Zwei Tage vor der Hochzeit rief ich nun noch einmal an, einfach mal nachfragen, wer denn nun vorbeikommt, immerhin wollten sie ja auch noch über eine Schlechtwettervariante, die 500€ und die 4 statt 3 Bilder reden. Mir wurde gesagt, dass Annika (die Studioleitung höchstpersönlich) und sogar eine zweite Person kommen würden. Ohne Aufpreis, cool dachte ich, läuft ja doch noch alles!
Am Tag meiner Hochzeit wurde ich um 10 (um 11 war die Trauung) angerufen, wo denn genau die Hochzeit ist, stellte sich heraus, dass sie an die falsche Kirche gefahren sind... Haben wir ja vorher nicht paar mal am Telefon besprochen, naja. Am Ende waren sie pünktlich da, alles prima.
Die zweite Fotografin stand hinter den Gästen in der Kirche, die Annika stand vorn, vor dem Brautpaar. Die Fotos der Kirche sind ganz gut geworden, allerdings nur die der Fotografin von vorn. Die zweite, nicht eingeplante, Fotografin hat absolut grauenhafte Bilder gemacht. Völlig verrauscht, nur von hinten, hätte sie nicht einmal durch die Reihen gehen können und ein paar schöne Schnappschüsse der Gäste in der Kirche machen können? Das Studio wird argumentieren, dass die zweite Fotografin ja nur on top dazugekommen ist, aber ich meine, wenn man schon an einem Samstag Arbeitszeit investiert, dann sollte sich das doch auch lohnen, oder? Ebenso wenig, wie sich die Dame im Hintergrund bewegt hat, hat sich die Annika vorn bewegt. Alle Bilder sind aus dem gleichen Winkel. Die meisten Fotos sind schön geworden, aber dafür, dass ich beispielsweise explizit sagte, dass ich KEINE schrägen Fotos haben möchte, sind ziemlich viele schräg fotografiert worden.
In unserem Paket waren alle Reportage-Bilder auch digital enthalten, nur aus Portraits sollten wir uns dann welche aussuchen, die wir dann ebenfalls digital und als Abzug (gegen Aufpreis) erhalten werden. Ein wenig frech fand ich hinterher, dass die Bilder in der Kirche, die von der Standesbeamtin initiiert wurden (Bilder vom Brautpaar mit Trauzeugen, etc.) auch schon als Portraits gewertet wurden, und diese dann ebenfalls nicht im Reportage-Paket enthalten waren.
Im Anschluss an die Trauung gab es einen kleinen Sektempfang, der wirklich gut dokumentiert wurde. Wir haben den berühmten Baumstamm gesägt (ebenfalls unglaublich viele Bilder schräg fotografiert!) und auch die Gäste wurden schön eingefangen.
Das Portraitshooting mit Familie und Freunden wurde schnell gemacht, wir hatten aber auch ein Kind dabei, dessen Geduld sicher nicht viel länger gehalten hätte. Insgesamt waren die Fotografinnen ca. 2 Stunden beschäftigt, sagten mir aber am Tage der Hochzeit, dass das mit en 500€ wahrscheinlich nicht klappt, da man ja noch die Rückfahrt in die Arbeitszeit mit einrechnen müsste. Am TAG DER HOCHZEIT, als ob irgendeine Braut sich an dem Tag mit Diskussionen über 50€ aufhalten würde… Von mir aus.
Etwa 2 Wochen nach der Trauung bekam ich dann die Bilder online in einer relativ Benutzer-unfreundlichen Fotogalerie zuschickt. Es waren am Ende schon knapp 400 Bilder, von denen ich allerdings jedes einzeln aufrufen und jedes einzeln runterladen musste. Auch eine Frage an das Studio, ob das denn nicht anders gehen würde (der Button „alle herunterladen“ funktionierte bei der Menge der Bilder offenbar nicht) hat nicht viel gebracht, denn die Antwort könne mir nur die IT-Abteilung geben, von der ich nie etwas hörte. Auch die Online-Galerie war so umständlich, dass man immer alle Bilder durch ein Band durchklicken musste, also keine schönen Miniaturen oder ähnliches anzeigen lassen konnte.
Wir haben uns dann aus den Porträts 19 (4 inklusive, siehe da, meine Anfrage wurde doch erhört! und 15 weitere im Paket für 159€) Bilder ausgesucht, deren hochaufgelöste Datei wir ca. 1 Woche später erhalten haben. Diese 19 Bilder haben wir dann wieder eine Woche später per Post bekommen, weil wir eben 600km entfernt wohnen.
Die entwickelten Bilder sind qualitativ nicht mit Bildern aus einem Fotostudio zu vergleichen, sie fühlen sich an, als wären sie aus dem Rossmann-Automaten ausgedruckt und ich habe auch das Gefühl, dass sie gar nicht bearbeitet wurden. Selbstverständlich wollte ich natürliche Fotos, aber Pickel müssen auf Hochzeitsbildern trotzdem nicht drauf sein, finde ich.
Was mich auch ein wenig geärgert hat, ist dass wir bei Eingen Portraits, die uns zugeschickt wurden, bzw die ich eben mit Wasserzeichen und klein aufgelöst heruntergeladen habe, nicht ganz gut erkennen konnte, ob sie scharf sind. Wir haben also mindestens ein Bild bestellt, was ohne Wasserzeichen eindeutig verwackelt ist. Auf eine Mail dazu habe ich die Antwort bekommen, dass wir schon die besten Fotos bekommen haben und dass man schauen wolle, was da noch zu machen ist. Irgendwie habe ich erwartet, dass dann die Bilder etwas überarbeitet werden, aber was sie gemeint hat, war vermutlich der 39€ Gutschein für ein weiteres Shooting im Studio Erfurt, den wir zu unseren Bildern dazubekommen haben, den wir sicher in 600km Entfernung nie einlösen werden.

Fazit: Wir haben einige sehr schöne Fotos unserer Hochzeit bekommen, müssen die aber noch einmal auf hochwertigem Papier entwickeln lassen. Ich habe für 400 Bilder, von denen 50 völlig verrauscht sind und alle Personen nur von hinten zu sehen sind, 19 auf 13x18 ausgedruckte Bilder, alle auch in digitaler Form insgesamt 659€ bezahlt.
Warum ich allerdings immer wieder am Telefon meine Vorstellungen besprochen habe, weiß ich nicht.

Das Studio ist modern und schick, wir wurden freundlich empfangen und dann wurde es ärgerlich. Die Fotografin fragte uns nach unseren Vornamen und schaffte es keine fünf Minuten sich diese zu merken. Das wäre ja gar nicht so schlimm, wenn sie unser Kind nicht konsequent mit dem falschen Namen angesprochen hätte. Jedes mal rechtfertigte sie sich mit: das ist aber auch ein ungewöhnlicher Name. Nein. Vier Buchstaben, darunter zwei Vokale.
Einen Teil der Bilder bekamen wir dann nicht mal zu Gesicht.
Wir waren froh, dass wenigstens schöne Bilder dabei waren.
Eines steht für uns allerdings fest, wir kommen nicht wieder.

Eigentlich war ich bisher sehr zufrieden mit dem Studio. Habe bereits mehrere Shootings dort gemacht. Dieses jedoch hat mir und meiner Familie nicht gefallen. Zwar war die Fotografin sehr nett, das Shooting an sich jedoch schnell durchgeknipst. Make up war eigentl. inklusive, wurde diesmal nicht gemacht (war bereits etwas geschminkt, hätte aber gern nochmal aufgefrischt werden können). Es fehlte an Ideen für Motive, was bei allen anderen Shootings super war. Aufnahmen waren teilweise ungünstig positioniert. Im Vergleich zu den vorherigen Terminen leider enttäuschend.