STUDIOLINE Fotostudio Frankfurt Skyline Plaza

Ich war vor einigen Jahren schon mal in diesem Studio zum 9Months Shooting sowie einige Monate später noch einmal mit meiner damals 9 Monate alten Tochter. Ich war damals recht zufrieden und habe daher wieder dieses Studio ausgewählt für ein Shooting mit meinen beiden Töchtern (4,5 Jahre bzw. 10 Monate). Leider hat sich der positive Eindruck dieses Mal nicht bestätigt.
Schon der Empfang war nicht wirklich als herzlich zu bezeichnen. Die Dame schaute nur kurz von ihrem (offensichtlich privaten) Telefonat hoch und schickte uns zur Couch zum Warten. Pünktlich kam dann die Fotografin, die auch das mitgebuchte Make-Up gemacht hat - mit dem ich wirklich zufrieden war. Meine Kinder wurden gar nicht begrüßt und während des Make-Ups quasi ignoriert. Erst im Studio wurde die Große nach ihrem Namen gefragt. Die Kleine wurde trotz rosafarbener Jacke erst mal als "er" bezeichnet. Nachdem ich das richtiggestellt hatte, kam nur ein "Achso, sieht aus wie ein Junge!", was ich ziemlich unverschämt fand (ja, kleine Kinder lassen sich oft nicht so genau einem Geschlecht zuordnen, aber der Ton macht die Musik).
Das ganze Shooting über hat die Fotografin nicht wirklich einen Draht zu den Kindern gefunden. Ja, Kinder in dem Alter sind anstrengend und machen oft nicht das, was man möchte, aber da ich ja extra ein Shooting für Kinder gebucht (und auch angegeben hatte, dass ein Kind unter einem Jahr dabei sein würde) hatte, hatte ich erwartet, dass besser auf die Kinder eingegangen wird. Das ganze Studio ist nicht wirklich kinderfreundlich gestaltet. Im Wartebereich gibt es nicht mal ein Buch oder irgendwas für Kinder.
Ich hatte absichtlich keine Wünsche geäußert, weil ich auf die Erfahrung im Studio vertraut hatte. Statt dessen wurde ich dann immer wieder gefragt, was wir jetzt machen. Statt etwas flexibel auf die Situation einzugehen, wurde nur versucht, eine Pose nach der anderen abzuarbeiten, wobei die Kinder nicht wirklich mitgemacht haben.
Im Endeffekt war die Zeit um, ohne, dass ich das Gefühl hatte, dass gute Bilder dabei entstanden wären. Es wurde noch eine Pose fotografiert, dann hieß es, die Kollegin bräuchte gleich den Raum für einen Folgetermin. Bis wir das Studio eine halbe Stunde später nach der Bildauswahl verlassen haben, war der Raum immer noch nicht wieder neu belegt. Es wäre für mich völlig in Ordnung gewesen, wenn sie einfach gesagt hätte, dass die Zeit um ist (ich wusste ja, dass nur 30 Minuten zur Verfügung stehen), aber einen Folgetermin vorzuschieben, den es offensichtlich nicht gab, fand ich nicht in Ordnung.
Na ja, am Ende fiel auch die Bildauswahl äußerst schwer, da die meisten Bilder einfach nicht gelungen waren. Man wollte mich überzeugen, dass die Große gut getroffen wäre, aber sie sah auf den Bildern einfach nicht natürlich wie sie selbst aus, sondern gekünstelt. Ein brauchbares Foto von beiden Kindern gemeinsam (was neben einem Foto von uns drei zusammen eigentlich mein Hauptanliegen war), ist leider nicht dabei gewesen. Am Ende habe ich zusätzlich zu meinem Gutschein, der bereits zwei Bilder enthielt nur noch ein weiteres Foto ausgewählt, damit ich wenigstens ein Familienfoto, sowie von jedem Kind ein Foto hatte.
Alles in allem kann ich das Studio nicht (mehr) weiterempfehlen und werde nicht mehr hierher kommen. Ich bin froh, dass ich nicht den vollen Preis bezahlt habe, sondern dank des Gutscheins recht günstig weg kam, sonst hätte ich mich noch mehr geärgert.

Ich habe das Fotostudio in der Skyline Plaza das erste Mal besucht und habe dort ein 9 Months Shooting gemacht. Das Shooting war großartig. Ich bin sehr zufrieden mit den Fotos. Wir wurden freundlich von der Fotografin Hajni Fabos begrüßt, uns wurden Getränke angeboten und zunächst der Ablauf erklärt. Ich hatte das Shooting mit Make Up gebucht und wurde von der Fotografin sehr hübsch geschminkt. Das Shooting an sich hat 30 Minuten gedauert. Für mich persönlich war die Zeit ausreichend, da es schwanger auch anstregend ist 30 Minuten zu stehen etc.. Meine mitgebrachten Accesoires und Outfits wurden super eingesetzt und Hajni hatte tolle Ideen und war sehr motiviert und kreativ. Man hat wirklich gemerkt, dass ihr der Job Spaß macht und sie war sehr interessiert daran tolle Bilder von mir zu machen. Wir haben insgesamt ca. 180 Fotos gemacht und ich habe mich für 26 wirklich tolle Bilder entschieden (es wären auch noch weitere dabei gewesen, die ich genommen hätte).
Eine Stunde nach dem Shooting waren die Fotos fertig. Das ganze Shooting lief absolut stressfrei und harmonisch ab. Hajni ist eine tolle Fotografin, die ich nur weiterempfehlen kann!!! Ich komme gerne wieder!

Kurz vorweg: Wir waren bereits vor 4 Jahren -bevor wir das erste Mal Eltern wurden- zum 9 Month Fotoshooting im Studioline Fotostudio im Skyline Plaza in Frankfurt. Der gesamte Ablauf war sehr gut organisiert, wir haben uns wohl gefühlt, das Shooting lief entspannt ab und ich nahm eine schöne Erfahrung mit. Es war genügend Zeit auf Wünsche, Outfit/Accessoires einzugehen. Die Fotografin war sehr professionell, gab Hilfestellung, probierte verschiedene Sachen aus, nahm sich Zeit und leitete uns voller Freude durch das Shooting. Am Ende konnten wir uns aus über 150 Bildern die schönsten auswählen. Dies war 2015. Leider kann sich in vier Jahren einiges ändern.

Jetzt -zum zweiten Mal- traten wir das Fotoshooting zu dritt mit unserer vier Jahre alten Tochter an. Sicherlich ist dies nochmal anders aber dennoch war der Ablauf ein komplett anderer.
Das Make up nahm mehr als 30 Minuten in Anspruch. Das Mädel welches mir das Make up machte war zwar sehr lieb und letztendlich hat sie es auch gut gemacht, brauchte jedoch sehr lange. Ich hatte das Gefühl dass sie sehr unsicher war da sie ständig fragte ob ich dies oder das haben möchte. Das kann manchmal sehr hilfreich sein doch ich hatte eine genaue Vorstellung und zeigte vor dem Schminken ein
Bild wie ich es gern hätte. Am Ende kam etwas völlig anderes heraus, es war aber dennoch schön. Trotzdem hat das Schminken sehr viel Zeit in Anspruch genommen. Hätte ich dies gewusst, hätte ich mich vorher selbst bereits soweit zurecht gemacht dass wir direkt mit dem Shooting hätten loslegen können.
Im direkten Vergleich mit dem Schminken beim ersten Fotoshooting vor 4 Jahren dauerte das Schminken doppelt so lang. Soweit so gut.
Wir durften nun in den Shootingraum. Ich hatte für mich ca. 3 Outfits eingepackt da ich noch Einzelfotos wollte, für meinen Mann und die Kleine hatte ich zwei verschiedene Outfits. Während wir uns für das Shooting umzogen, bekamen wir von unserer Fotografin (das gleiche Mädel welches auch das Make up machte) die Info dass wir nur 20 Minuten Shootingzeit hätten. Ich dachte ich höre nicht richtig. Dies löste direkt Stress aus und mir schossen tausend Gedanken durch den Kopf wie wir in dieser kurzen Zeit mehrere Outfits hinbekommen sollten. Im Vergleich zum letzten Mal hatten wir keine 60 Minuten Zeit sondern gerade einmal 20 Minuten.
Jedenfalls stand ich nach dieser Info komplett unter Strom, war sauer, enttäuscht und traurig und meine Freude war natürlich auch verflogen da ich mich nur noch darauf konzentrieren konnte, dass wir so schnell wie möglich gute Fotos machen.
Kurz zusammen gefasst: Keiner von uns konnte das Fotoshooting auf das wir uns seit Wochen gefreut haben, genießen. Wir sind auf deutsch gesagt nur durch das Shooting gehetzt um möglichst drei Outfits hinzubekommen. Vor lauter Hektik kamen die Accessoires die ich eingepackt hatte (kleine Schühchen, Blumenkranz, 9 Month Button für den Bauch, etc.) gar nicht zum Einsatz. Das hat mich sehr traurig gemacht da ich nicht noch mal die Möglichkeit habe dies zu wiederholen. Mit Wohlfühlen und Freude hatte das nichts zu tun.
Kurz vor dem dritten Outfit -während des Shootings- wurde die Tür aufgerissen und eine Kollegin rief hektisch herein, dass wir noch zwei Minuten Zeit hätten da sie jetzt mit den nächsten Kunden rein müsste.
Das löste richtig Panik in mir aus denn ich befürchtete, dass ich mein drittes Outfit nicht mehr shooten konnte. Wie auch, in zwei Minuten? Unsere Fotografin lies mich aber doch noch mein drittes Outfit anziehen, wofür ich ihr wirklich dankbar bin, so dass ich diese Fotos doch noch machen konnte. Während wir das erste Bild schossen, kam eine andere Kollegin herein und teilte mit, dass sie schon mal das Set umbauen würde. Sie war laut, rücksichtslos und merkte überhaupt nicht wie uns das ganze ablenkte bzw. wie sie die sowieso schon stressige Situation noch komplett störte. Taktgefühl gleich null. Meine Laune war im Keller, mir war zum Heulen zumute. Ich musste mich sehr zusammenreißen und konnte fast nicht mehr Lächeln so sehr nahm mich das alles mit. Unsere Fotografin bat sie immerhin wieder rauszugehen damit wir noch “in Ruhe” zu Ende shooten konnten.
Nachdem das letzte Foto im Kasten war, mussten wir in Windeseile zusammen packen. Es war fast wie ein Rausschmiss. Danach war ich fix und fertig mit den Nerven und als wir unsere sieben Sachen zusammengepackt hatten, flossen bei mir die Tränen weil ich so unfassbar enttäuscht von diesem Shooting und der Behandlung gewesen bin. Vieles von dem was ich mir zurecht gelegt hatte und worüber ich mir Gedanken gemacht hatte, konnte aufgrund der fehlenden Zeit nicht umsetzen werden.

Nachdem wir aus dem Shootingraum draußen waren, durften wir uns aus gerade Mal 49 (!) Fotos die besten auswählen. Aufgrund der Zeit und des Nichtgefallens entschieden wir uns für nur 21 Bilder.
Natürlich kam die Frage ob alles in Ordnung war und ob wir zufrieden waren.
Wir teilten unserer Visagistin und Fotografin mit, dass wir zwar letztendlich ein paar schöne Fotos gefunden hatten doch dass wir mit dem Ablauf insgesamt mehr als unzufrieden waren und gingen detailliert auf alles ein: die zeitliche Organisation, der Stress, das Gehetze durch das Fotoshooting, die Störungen während des Shootings, etc.
Wir sagten ihr, dass wir aufgrund der guten Erfahrung vor vier Jahren wieder herkamen doch dass wir dieses Mal für das Komplettpaket (Ablauf, Organisation, Wohlfühlfaktor, etc.) keine Weiterempfehlung geben würden. Wäre dies beim ersten Mal so gewesen hätten wir das Fotostudio kein zweites Mal aufgesucht.
Während dieser Unterhaltung kam noch eine Kollegin dazu und mischte sich ins Gespräch ein und wir sollten nochmals alles erzählen. Daraufhin sagten wir, dass wir das bereits mit ihrer Kollegin besprochen haben. Darauf sagte die Kollegin sie würde die Studioleitung holen. Da wir wussten, dass diese gerade ebenfalls Kunden hatte und sich mitten im Shooting befand, sagten wir ihr, dass wir mit der Kollegin doch bereits alles besprochen hatten, was diese weitergeben kann. Wir wollten nicht, dass unseretwegen andere Kunden ebenfalls in ihrem Shooting unterbrochen werden. Aber das schien dort niemanden zu interessieren. Die Studioleitung lies ihre Kunden mitten im Shooting stehen und fragte was los sei. Wir sagten ihr, dass die Kollegin ihr alles mitteilen wird, nur soll sie bitte ihre Kunden wegen uns nicht warten lassen und um Ihnen eine Enttäuschung wie wir sie erlebt hatten, zu ersparen. Das war ihr anscheinend egal. Also gut.
Wir sagten ihr, dass gleiche was wir ihrer Kollegin schon mitgeteilt hatten. Sie hörte sich zwar alles an, reagierte aber weder mit Verständnis noch sonst irgendwie professionell. Sie erläuterte uns wie das Shooting abläuft: 30 Min. Make up, 30 Min. Shootingzeit, 30 Min. Fotoauswahl. Hätten wir mehr Zeit gewollt, hätten wir das vorher im Telefonat -welches wohl zwei Tage vor dem Shooting erfolgt- abklären müssen. Daraufhin teilte ich ihr mit, dass so ein Telefonat nicht stattgefunden hat und wir diese Info nicht erhalten haben. Sie meinte daraufhin hin, dass es am Wochenende immer stressig ist und sie nur das Konzept umsetzen würde. Ein Wort der Entschuldigung oder sonst etwas in der Art fiel nicht ein einziges Mal. Sie ließ uns dann stehen und widmete sich wieder ihren Kunden.

Fazit: In vier Jahren kann sich anscheinend viel ändern. Soweit ich mitbekommen hatte, war das komplette Personal neu, von den alten Mitarbeitern war niemand mehr dort. Dies muss nicht unbedingt etwas negatives sein! Doch aufgrund der jetzigen Erfahrung würde ich hier nie wieder ein Fotoshooting machen lassen geschweige denn das Studio weiterempfehlen.
Konzepte sind gut aber wenn man seine Kunden so behandelt, dann nützt auch ein gutes Konzept nichts.
Zumindest sollte man überlegen ob man zwischen den Shootings nicht einen kleinen Puffer setzt denn es gibt immer Dinge, die nicht vorhersehbar/planbar sind. So auf Minute zu takten, kann letztendlich nur auf Kosten des Kunden gehen. Auch die Studioleitung sollte ihre Arbeitseinstellung überdenken!

Das Studioline Fotostudio im Skyline Plaza in Frankfurt kann ich aufgrund der schlechten Erfahrung, die wir beim zweiten Mal gemacht haben, nicht weiterempfehlen. Professionalität steht dort nicht an erster Stelle!

Ich möchte keinesfalls alle Studioline Fotostudios über einen Kamm scheren denn ich bin mir sicher, dass es andere Filialen gibt, die wirklich professionell arbeiten. Meine Bewertung gilt ausschließlich für das Studio in Frankfurt im Skyline Plaza.

Pro: Schöne Ideen und angenehme Atmosphäre. Es kamen auch schöne Fotos heraus auf denen ich endlich mal die Augen auf hatte. Dies ist bei meinen empfindlichen Augen leider nicht immer der Fall. Wir haben uns bei den Fotos auch sehr wohl gefühlt.

Contra: Leider war sehr wenig Zeit um die Bilder auszuwählen. Dies hätte ich auch gerne alleine mit meinem Partner besprochen. Jetzt Daheim haben wir die Bilder nocheinmal in Ruhe anschauen können und müssen leider feststellen, dass wir durch den Zeitdruck wirklich Bilder mitgenommen haben die uns gar nicht gefallen (10 - 12 Stück). Da diese nicht billig sind ist dies schon ärgerlich. Auch wäre es schön wenn man beim Shooting kurz mal ein 2 Fotos ansehen könnte um zu entscheiden ob die Richtung Gefällt oder man lieber etwas anderes machen möchte.

Wir würden wieder dieses Studio aufsuchen aber wir wünschen uns mehr Zeit um in Ruhe die Bilder auch alleine anzusehen und zu entscheiden welche man nimmt.

Wurden nett begrüßt und mussten noch etwas warten. Leider hat man uns nichts zu trinken angeboten und andere warteten mit Getränken. Wahrscheinlich ist dies so üblich wenn man mit Groupon Gutschein das Shooting macht. Da wird dann daran gesparrt. So machte es zumindest den Eindruck. Die Fotografin Frau Fabos hat auch uns als letzten Kunden des Tages super betreut und war sehr engagiert. Es sind schöne Fotos dabei gewesen. Sie ist eine tolle Fotografin. Leider als ich die Fotos an einem anderen Tag abholen wollte, waren diese nicht auffindbar. Ich habe 20 min gewartet während immer wieder jemand die Fotos suchte. Bis sie dann endlich zum Entschluss kamen die Fotos nochmal zu drucken.Auch in dieser Zeit wurde mir wieder nichts zu trinken angeboten oder sich entschuldigt oder vielleicht noch ein zusätzliches Bild oder... angeboten als Entschuldigung. Es kann immer ein Fehler passieren aber wie man darauf reagiert ist das entscheidende. Schade das der letzte wichtige Eindruck ein negativer war. Deshalb auch nur 3 Sterne.

Das Personal ist super freundlich und das Studio wirklich sehr schön eingerichtet.

Allerdings bin ich mit dem Ergebnis meiner Bilder überhaupt nicht zufrieden. Von über 100 Bildern haben wir 8 Bilder "gefallen". Richtig toll, fand ich nur 2 oder 3. Meine Fotografin hat überhaupt nicht darauf geachtet, wie ich geguckt habe oder ob das Bild bzw die Pose gerade eher etwas unvorteilhaft ist. Ich finde eine professionelle Fotografien sollte so etwas sehen.

Ich erwarte, dass bei solch einem professionellen Shooting und so verdammt teuren Bildern eine bessere Auswahl an Bildern raus kommt.

Ich bin mit meinem Besuch bzw. mit meiner Fotografin definitiv nicht zufrieden gewesen!

Wir hatten einen Gutschein geschenkt bekommen und somit haben wir uns nicht mit der Auswahl beschäftigt. Wir hatten schon beim ersten Kind ein Neugeborenen Shooting mit einer Fotografin, die nach Hause kam und haben ehrlich gesagt nicht so viel erwartet - wurden aber super positiv überrascht! uns hat das Shooting besser gefallen als bei der Fotografin, die beim ersten Kind nach Hause kam. super viele verschiedene Aufnahmen, gute Ideen, wir waren wirklich sehr zufrieden!!!

Schon zum zweiten Mal lasse ich meine Businessfotos bei Studioline in Frankfurt machen. Beide Male war ich sehr von dem freundlichen, geduldigen und professionellen Service angetan. Die Fotografinnen sind vielseitig ausgebildet und führen alle Schritte des Prozesses selbst durch - von Makeup über die eigentliche Fotosession (drinnen und draußen, vor vielen unterschiedlichen Hintergründen und in verschiedener Kleidung) bis hin zur Bilderbearabeitung und gemeinsamer Auswahl. Ich habe mich jedes Mal persönlich betreut und gut beraten gefühlt, und die Fotos sind toll geworden. Ich benutze sie für meine Webseite, Linkedin und Xing und bekomme viele Komplimente dafür. Vielen Dank an Ezgi und gerne bis zum nächsten Mal! Ich werde Sie, wie bis jetzt auch schon, weiterempfehlen.